КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, КЛЮЧЕВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ, ЭТАПЫ ФОРМИРОВАНИЯ

Аннотация. В современном мире корпоративная культура стала одним из факторов успеха компании. Но до сих пор это понятие иногда трактуется в плане внешнего «вида».  В статье рассмотрены основные понятия термина; ключевые элементы корпоративной культуры; этапы формирования корпоративной культуры.

Ключевые слова: корпоративная культура, этапы формирования.

На сегодняшний день термин «корпоративная культура» стал таким же неотъемлемым фактором успеха компании, каким раньше были возможности использования новых технологий или создание чего-то принципиально нового.

Согласно определению, корпоративная культура - уникальная совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей [2]. В. И. Спивак дает такое определение - «система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной корпорации, отражащих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды» [1].

Авторы П. Монтана и Б. Чарнов указывают, что данное понятие также связано с совокупностью ценностей, традиций, обычаев и значений, которые делают организацию уникальной – это характер организации, так как она воплощает в себе видение своих основателей [1]. Т.е. можно сказать, что корпоративная культура представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения.

Исходя из вышесказанного, видно, что до сих пор термин «корпоративная культура» не обрел единого и четкого определения. Каждый из авторов толкует его по-разному, выделяя для себя наиболее важные черты, входящие в это понятие.

Исходя из данных определений можно сделать вывод, что любая корпоративная культура включает в себя множество понятий - элементов. Можно выделить и охарактеризовать следующие элементы:

1. Люди - без этого не будет корпоративной культуры в организации.
2. Миссия — это то, ради чего существует компания, смысл ее деятельности. Ценности — это правила и принципы, которых придерживаются все сотрудники, когда общаются между собой, с клиентами и партнёрами.
3. Внутренние правила трудового распорядка – существующие в компании правила и органичения.
4. Корпоративная символика – наличие слогана, логотипа, фирменного стиля в одежде сотрудников [3]

Вышеперечисленные моменты можно охарактеризовать как обязательные и внешние – видны со стороны. Но помимо них, есть еще и внутренние. Данные элементы приведены в таблице ниже.

Таблица 1.

Внутренние элементы корпоравтивной культуры

Как происходит формирование корпоративной культуры в компании:

1. Проанализировать текущую ситуацию корпоративной культуры в компании – выяснит, какие элементы уже присутствуют и работают. Чаще всего сюда можно отнести дресс-код, время рабочего дня.
2. Четко сформулировать важные ценности компании – для облегчения понимания сотрудникам.
3. Взять за основные ценности не все сформулированные, а несколько наиболее важных – например, качественно выполнять свою работу.
4. По возможности зафиксировать ценности в официальных документах.
5. Важность дальнейшего соблюдения – не использовать это от случая к случаю, например, только при проведении важных мероприятий и праздников.