ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА С ПОМОЩЬЮ BI-СИСТЕМ НА ПРИМЕРЕ СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ

OPTIMIZATION OF STAFF WORK USING BI-SYSTEMS ON THE EXAMPLE OF A CONSTRUCTION COMPANY

Denis Afonasenko

IT Project Manager, Birs-Stroy LLC, Russia, Moscow

Аннотация. Статья посвящена применению BI-систем в строительной отрасли для оптимизации работы персонала. В ней рассматриваются основные трудности управления человеческими ресурсами в строительных компаниях и демонстрируется, как BI-инструменты помогают решать задачи планирования, контроля и повышения эффективности сотрудников. На примере компании «Техгранд» подробно описаны преимущества использования аналитических платформ, таких как прогнозирование потребностей, мониторинг KPI и управление ресурсами, что способствует снижению затрат и повышению производительности. BI-системы представлены как стратегический инструмент для цифровой трансформации строительного бизнеса.

Abstract. The article is devoted to the application of BI-systems in the construction industry to optimize the work of personnel. It examines the main difficulties of human resource management in construction companies and demonstrates how BI tools help solve the tasks of planning, monitoring and improving employee efficiency. Using the example of the company "Birs-Stroy", the advantages of using analytical platforms such as forecasting needs, monitoring KPIs and resource management are described in detail, which helps to reduce costs and increase productivity. BI-systems are presented as a strategic tool for the digital transformation of the construction business.

Ключевые слова: автоматизация, BI-системы, управление персоналом, строительная отрасль, внедрение технологий, оптимизация ресурсов, аналитика данных, планирование.

Keywords: automation, BI-systems, personnel management, construction industry, technology implementation, resource optimization, data analytics, planning.

Современный строительный бизнес — это сложная экосистема, включающая в себя проектирование, планирование, управление ресурсами, контроль за соблюдением сроков и взаимодействие с заказчиками. Важным аспектом успешной работы строительных компаний является управление персоналом, от которого напрямую зависит качество и эффективность выполняемых задач. В условиях возрастающей конкуренции и увеличения объёмов данных, которые необходимо учитывать, традиционные подходы к управлению становятся недостаточными. На помощь приходят BI-системы (“Business Intelligence”), предоставляющие инструменты для анализа и визуализации данных. BI-системы позволяют не только отслеживать текущую эффективность работы сотрудников, но и прогнозировать потребности в ресурсах, оптимизировать распределение задач, а также выявлять проблемные зоны [2].

Управление персоналом в строительной отрасли сопряжено с рядом сложностей. Динамичный характер проектов подразумевает, что сроки, объёмы работ и требования заказчиков могут меняться на протяжении всего проекта. При этом строительство требует участия самых разных специалистов — инженеров, проектировщиков, рабочих разных квалификаций, подрядчиков и субподрядчиков. Не менее важна точность в расчёте ресурсов, поскольку любое отклонение может привести к простою или перерасходу средств. Дополнительно усложняет ситуацию необходимость контроля за многочисленными объектами, которые часто расположены в разных географических точках. Отдельной проблемой становится человеческий фактор. Недостаточная квалификация персонала может замедлять выполнение задач, а отсутствие прозрачной системы оценки труда негативно влияет на мотивацию [5]. Также ошибки в коммуникации, такие как неправильно сформулированные задачи, способны приводить к дублированию работы и конфликтам. Все эти аспекты делают управление персоналом в строительной компании одной из самых сложных задач [3]. BI-системы представляют собой набор инструментов и технологий, которые позволяют собирать, анализировать и визуализировать данные, предоставляя их в удобной форме для принятия решений. BI-системы выполняют следующие функции: сбор данных, интеграция с различными источниками информации, такими как ERP-системы, CRM-системы и базы данных, анализ больших массивов данных с помощью алгоритмов машинного обучения, визуализация информации в виде графиков, диаграмм и таблиц для удобства восприятия, а также прогнозирование, основанное на исторических данных, для определения сроков завершения задач или потребностей в ресурсах [1].

Рассмотрим специфику деятельности компании «Техгранд», занимающуюся строительством жилых и коммерческих объектов. Штат компании насчитывает более 500 человек на разных проектах, включая административный персонал, инженеров, прорабов и рабочих. Основные проблемы компании до внедрения BI-системы включали непрозрачность данных, когда руководство не имело единого источника информации для анализа эффективности сотрудников, трудности планирования из-за нехватки данных для прогнозирования потребностей в рабочей силе и перерасход бюджета из-за ошибок в распределении задач и времени работы сотрудников. Для решения этих проблем компания выбрала BI-платформу, которая интегрировалась бы с существующими системами управления проектами и базами данных. Основными функциями системы стали отслеживание KPI сотрудников, анализ трудозатрат на каждом этапе проектов, прогнозирование потребностей в рабочей силе и ресурсах, а также визуализация ключевых показателей эффективности [4].

Рисунок 1. BI-система

BI-системы (рис. 1) позволяют в режиме реального времени отслеживать ключевые показатели эффективности сотрудников. Это включает время, затраченное на выполнение задач, соотношение планового и фактического времени работы, количество выполненных задач. Например, если одна из строительных бригад систематически не укладывается в сроки, BI-система может сигнализировать об этом, что позволит оперативно принять меры [6]. BI-системы также используют исторические данные для прогнозирования потребностей в рабочей силе на каждом этапе проекта, необходимости привлечения дополнительных ресурсов и составления графиков работы для минимизации простоев. Например, система может рассчитать, сколько сотрудников потребуется для отделочных работ на объекте площадью 10 000 кв. м, исходя из сроков сдачи и доступных рабочих [4].

Рисунок 2. Влияние внедрения BI на ключевые показатели

График наглядно показывает (рис. 2), что внедрение BI значительно сократило время планирования и перерасход бюджета, в то время как производительность возросла. Эти результаты подчеркивают важность использования бизнес-аналитики для повышения эффективности работы организаций. В результате внедрения BI-системы время, затрачиваемое на планирование, сократилось на 30%, перерасход бюджета уменьшился на 15% за счёт более точного распределения задач, анализ KPI позволил выявить недостаточно эффективные команды и провести их переобучение. С помощью BI-систем можно определять пробелы в квалификации сотрудников, разрабатывать индивидуальные планы обучения, оценивать эффективность проведённых тренингов и внедрять мотивационные программы на основе объективных данных [1]. На одном из проектов компании “Техгранд” возникла проблема с отставанием от графика из-за низкой производительности рабочей бригады. BI-система выявила следующие факторы: отсутствие квалифицированного прораба, что приводило к слабой координации, нехватка специалистов для выполнения задач и низкая мотивация сотрудников. Руководство организовало переобучение сотрудников, привлекло временных специалистов на сложные участки, внедрило систему бонусов за выполнение задач раньше срока. Проект был завершён в срок, а BI-система позволила избежать перерасхода бюджета.

Внедрение BI-системы в строительной компании – это стратегически важный, но достаточно сложный процесс, сопряжённый с рядом вызовов. Это прежде всего отсутствие единой структуры данных, сопротивление сотрудников изменениям, необходимость обучения персонала. Строительная компания работает с различными источниками информации: сметами, проектной документацией, бухгалтерскими данными, отчетами о закупках и логистике. Эти данные часто хранятся в разных системах и форматах, что создает трудности в их интеграции. BI-система требует стандартизации информации, что влечёт за собой значительные затраты времени и ресурсов на настройку и трансформацию данных. Внедрение BI-системы предполагает не только установку программного обеспечения, но и трансформацию подходов к работе. Многие сотрудники, особенно те, кто привык к устоявшимся методам, могут воспринимать нововведения с опасением. В результате возникает сопротивление, которое способно затормозить процесс внедрения. BI-системы предлагают мощные аналитические инструменты, но для их эффективного использования сотрудники должны обладать соответствующими навыками. Организация тренингов и повышение квалификации требуют дополнительных затрат, но это необходимо для раскрытия потенциала системы. Финансовый аспект также представляет собой вызов. Внедрение BI-системы требует значительных инвестиций, включая закупку лицензий, оборудование, обучение сотрудников и поддержку. Технические трудности также не обходят стороной этот процесс. BI-системы должны быть адаптированы под специфику строительного бизнеса, что может требовать доработок или даже разработки кастомизированных модулей. Кроме того, важна совместимость такой системы с уже существующими информационными системами, что может потребовать привлечения внешних консультантов и специалистов. Чтобы преодолеть эти вызовы, компании необходимо тщательно планировать процесс внедрения. Важно определить ключевые цели и ожидания от BI-системы, провести детальный аудит текущих бизнес-процессов и информационных потоков. Несмотря на сложности, успешное внедрение BI-системы способно существенно повысить конкурентоспособность строительной компании. Автоматизация аналитики и доступ к актуальной информации позволяют оптимизировать процессы, прогнозировать риски и принимать более точные управленческие решения. BI-системы становятся ключевым инструментом для оптимизации работы персонала в строительной отрасли. Они позволяют не только повысить производительность сотрудников, но и снизить затраты, улучшить планирование и минимизировать риски [2]. Пример компании “Техгранд” показывает, что внедрение таких решений — это стратегический шаг, который обеспечивает устойчивое развитие бизнеса в условиях высокой конкуренции.