МЕТОДОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.

Во второй половине прошлого века, после победы промышленной революции на Западе ситуация изменилась существенным образом. Росли крупные фирмы, которые требовали большего числа руководителей высших уровней, тех, кто способен принимать грамотные рациональные решения, умеет работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. От управляющих требовалась компетентность и умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В итоге появилась некая группа людей, которые специально занимались управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно было держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится трудоемкая организация, и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы.

В социологии и теории управления организации особое место отводится проблеме руководства. Главный принцип управления по-прежнему – единоначалие. Имеется в виду, что право решения, власть, возможность проконтролировать отношения и процессы, ответственность в организации всегда предоставляется только одному конкретному должностному лицу. Но он физически не может осуществлять все это в полном объеме, поэтому делегирует часть собственных полномочий своим подчиненным. Так создаются иерархические структуры, в которых каждый имеет руководителя, но не все, а лишь некоторые – подчиненных.

Многие социологи считают организацию не чем иным, как инструментом управления. Поэтому деятельность ее связывается с подготовкой и дальнейшей реализацией различных управленческих решений. Экономическая эффективность управленческих решений обуславливает эффективность управления, в общем.

Типовая методологическая ошибка – игнорирование системного подхода при принятии решений. При их разработке, принятии и реализации необходимо:

·     рассматривать проблему в целом, а не «выдергивать» какую-нибудь одну черту, даже если она представляется наиболее важной;

·     анализировать последствия подобных решений, учитывая различные критерии их оценки, действовать, говоря математическим языком, в условиях многокритериальной оптимизации.

Прежде чем рассмотреть методы принятия управленческих решений, необходимо понимать, что в литературе можно увидеть разные точки зрения, касаемо того, какие решения считать управленческими. В первую очередь, это те, которые затрагивают отношения в любой организации.

Управленческие решения обычно связаны с различными изменениями в организации, а их инициатор – это соответствующий орган либо лицо, которое несет полную ответственность за все возможные последствия реализуемых и контролируемых решений.

Управленческое решение – есть результат конкретной деятельности менеджера. Этот творческий процесс, происходящий в деятельности руководителей, находящихся на любом уровне. Он начинается с выработки и постановки целей, потом проблема изучается на основе получаемой различными путями информации. Далее выбираются и обосновываются критерии результативности или эффективности, а также возможные последствия этих решений. Следом наступает этап обсуждения разнообразных вариантов разрешения проблемы или задачи со специалистами. В процессе этого выбирается и формулируется оптимальное решение, оно принимается и конкретизируется для исполнителей.

Методы принятия управленческих решений всегда направлены на достижение намеченных, конкретных целей. Они могут быть разнообразными.

Во-первых, метод, который основан исключительно на интуиции управляющего. Она обусловлена тем, что он имеет в наличии накопленный опыт и сумму знаний в конкретной, именно этой области деятельности. Собственно, все это и позволяет выбрать, а потом принять правильное и верное решение.

Во-вторых, методы принятия управленческих решений невозможно представить без метода, который основан на понятии, называемом «здравый смысл». В данном случае управляющий принимает решения и обосновывает их весьма последовательными доказательствами.

В-третьих, метод, который основан на научно-практическом подходе, также, очень важен. Он предлагает выбирать оптимальное решение исключительно на основе переработки огромного количества информации и обосновывать его. Данный метод требует обязательного применения технических средств современности, речь идет об электронно-вычислительной технике. Перед руководителем в любом случае рано или поздно встанет проблема выбора соответствующего решения. Она является одной из главных в современной науке управления. Руководитель должен сам всесторонне оценить конкретную обстановку, выбрать подходящие методы принятия управленческих решений, и с их помощью остановиться на одном из нескольких возможных вариантов. Он и несет ответственность за их дальнейшее исполнение.

Принятие управленческих решений является очень важным фактором в деятельности любой современной фирмы. Без правильного принятия управленческих решений, эффективного руководства вряд ли возможно экономическое процветание фирмы.

Существует большое число различных методов принятие управленческих решений. Применительно к управлению все решения можно классифицировать как:

·     Общие;

·     Организационные;

·     Запрограммированные;

·     Незапрограммированные;

·     Рациональные;

·     Нерациональные;

·     Вероятностные;

·     Решения в условиях неопределенности;

·     Интуитивные;

·     На основе компромисса;

·     Альтернативные.

Методология для руководителя – не абстрактная интеллектуальная роскошь, а инструмент повседневной работы. Пренебрежение методологическими аспектами принимаемых решений приводит к экономическим потерям и невозможности достичь поставленные цели.

Понимание природы принятия решения важно для любого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Важно знать методологию принятия решений. Она помогает структурировать данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений.

Необходимо помнить, что принятие решений происходит не в организационном вакууме, а на фоне постоянно изменяющихся событий как во внешней, так и во внутренней среде организации, и учитывать факторы, влияющие на процесс принятия решений, которые были рассмотрены в данной работе.